Политика конфиденциальности

Обработку персональных данных осуществляет ONLAYN.UZ (ИНН: 40106985130047).

Адрес: Andijon viloyati Jalaquduq tumani. Телефон: +998945665588. Сайт: onlayn.uz.

Вы предоставляете сами:

—номер телефона — обязательно, для входа в учётную запись;

—имя — для обращения к вам в заказе;

—адрес доставки и его координаты на карте;

—комментарий к заказу (например, «не острое»);

—фото профиля — по желанию;

—сообщения и изображения в чате поддержки.

Собирается автоматически:

—IP-адрес, тип устройства и браузера;

—дата и время входа;

—история заказов и содержимое корзины;

—действия на сайте (какие страницы открывались).

С вашего разрешения:

—текущее местоположение устройства — чтобы быстрее определить адрес. Разрешение можно отозвать в настройках телефона в любой момент.

При входе через Telegram: идентификатор Telegram, имя и имя пользователя. Ваша переписка и пароль в Telegram нам не передаются.

Мы не запрашиваем и не храним паспортные данные, ПИНФЛ, номер карты и банковские реквизиты. (У лиц, желающих работать курьером, такие документы могут запрашиваться на основании отдельного согласия — к обычным клиентам это не относится.)

—приём заказа, передача его продавцу и доставка;

—передача курьеру адреса доставки;

—отправка SMS-кода для входа;

—уведомление о статусе заказа;

—рассмотрение обращения в чате поддержки;

—информирование об акциях и промокодах — от этого можно отказаться;

—защита от мошенничества и злоупотреблений, ведение журнала безопасности;

—обобщённая статистика для повышения качества сервиса (в обезличенном виде).

—Продавцу (кафе, магазину) — состав заказа, имя клиента и комментарий. Номер телефона — только при необходимости уточнить заказ.

—Курьеру — имя, номер телефона, адрес и координаты. Только по конкретному заказу и только до его выполнения.

—SMS-провайдеру (Eskiz.uz) — номер телефона и текст сообщения.

—Платёжной организации (Payme) — сумма платежа и номер заказа. Данные карты передаются напрямую платёжной организации и не попадают на наш сервер.

—Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом, и на основании официального запроса.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

—Данные профиля (имя, телефон, адреса) — пока существует ваша учётная запись.

—Записи о заказах и платежах — 5 лет. Это требование бухгалтерского и налогового учёта; после удаления учётной записи эти записи остаются в обезличенном виде.

—Журнал входов (IP-адрес, тип устройства, время) — 12 месяцев.

—Переписка в чате поддержки — 12 месяцев.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

—Весь обмен данными с сайтом и приложением идёт по зашифрованному соединению (HTTPS).

—Пароли хранятся в необратимом виде — их не видит никто, включая нас.

—Доступ сотрудников к данным ограничен их должностными задачами; важные действия записываются в журнал.

—Каждый вход в учётную запись фиксируется — сохраняются устройство и IP-адрес.

Тем не менее ни одна система не защищена на сто процентов. Если вы считаете, что вашей учётной записи угрожает опасность, немедленно сообщите через чат поддержки.

—знать, какие данные о вас хранятся;

—исправить неверные данные — имя и адреса вы редактируете в профиле сами;

—запросить удаление учётной записи и персональных данных;

—отозвать согласие — после этого пользоваться сервисом будет невозможно, так как без номера телефона доставить заказ нельзя;

—отказаться от рекламных и акционных сообщений.

Обращаться: чат поддержки в приложении или номер +998945665588. Срок ответа — до 30 дней.

Cookie — небольшие записи, сохраняемые в вашем браузере. Мы используем их для того, чтобы:

—запомнить, что вы вошли (чтобы не входить заново каждый раз);

—сохранить выбранный язык;

—сохранить содержимое корзины.

Они необходимы для работы сервиса. Если удалить их в браузере, сайт может работать некорректно.

Рекламные (отслеживающие) cookie мы не используем.

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Лица младше 18 лет пользуются сервисом с согласия родителей или законных представителей.

Если станет известно, что данные лица младше 18 лет собраны без согласия, они будут удалены.

Настоящая политика может обновляться. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата последнего обновления указана вверху.

О существенных изменениях мы сообщим отдельно — через приложение или SMS.

По вопросам о ваших персональных данных:

—ONLAYN.UZ

—Адрес: Andijon viloyati Jalaquduq tumani

—Телефон: +998945665588

—Чат поддержки в приложении — самый быстрый способ.